廣西所有地級市開通95128約車服務電話 便利老年人出行
家家安醫院對講系統南寧6月9日電(黃春秋 蔡滿園)廣西壯族自治區交通運輸廳9日介紹，日前，隨著北海市正式開通95128便利老年人“一鍵叫車”電涂鴉可視對講召服務電話，廣西14個地級市順利實現95128出租汽車約車服務電話全覆蓋。
95128是交通運輸部開通的出租汽車約車服務電話號碼，24小時向乘客提供電話和網絡約車服務，向出租汽車駕駛員提供電召調度、應急預警、安全登記、信息咨詢等服務。
據了解，為著力解決老年人運用智能技術困難，提升老年人便利出行服務保障，廣西交通運輸部門多措并舉，積極指導各地市加快95128約車服務電話的推廣應用。2021年3月底，在全區開展便利老年人交通出行調研；同年4月印發《關于推進便利老年人交通出行工作的通知》，對各地市開通95128電話工作進行部署，明確廣西95128電話開通的工作目標任務；同時，進一步強化企業責任，持續優化服務，采取線上線下相結合的方式，對有相對固定用車需求的老年人提供保障服務，并通過系統優化對老年人電話進行重點標識，實施優先派單、多車保障、全程訂單監控等叫車保障措施。
此外，廣西交通運輸部門還不斷加強宣傳引導，增強民眾認知，提高市民及游客對95128電話的認知度和使用率。截至2022年5月，95128接到約3.07萬次訂單，為老年人解決出行難題。
據悉，95128電話通過對出租汽車數字化改造，增加“電召+網約”功能，實現了傳統出租汽車行業新舊業態融合發展和轉型升級。
根據交通運輸部統一部署，下一步，廣西交通運輸部門將加大力度提高出租汽車接入率，確保接入率達到80%以上；通過擴大宣傳提高市民知曉率，加強出租汽車企業內部培訓等方式提高駕駛員的完單率；進一步引導網約車平臺公司開通電話95128電話叫車服務，為老年人使用網約車提供更完善、更有針對性的解決方案。(完)
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