建設銀行力保金融服務 打造信用卡高質量發展新標桿
2022年上半年建設銀行中報業績顯示，截至6月末，信用卡累計發卡量1.52億張，累計客戶1.07億戶，實現消費交易額1.44萬億元，貸款余額達9103億元，信用卡客戶總量、凈增客戶、凈增發卡量、貸款余額、分期貸款余額、分期交易額、分期利息收入等指標同業領先。
建設銀行積極踐行大行責任，做好疫情特殊時期金融服務，圍繞全行“十四五”規劃戰略重點，持續深化新金融行動，著力數字化經營，創新豐富產品體系，聚焦場景促進消費，持續提升全流程風控，業務核心指標市場競爭優勢進一步鞏固，全力打造信用卡高質量發展的新標桿。
紓困解難抗疫情 展現金融擔當作為
今年上半年，全國疫情多點散發，對部分地區經濟運行造成較大影響。面對復雜嚴峻的疫情形勢，建設銀行切實做好特殊時期信用卡金融服務，在疫情“阻擊戰”中有力展現了金融力量的擔當作為。
據悉，建設銀行專門制定了《疫情期間特殊客戶信用卡服務流程》，對疫情影響地區參加疫情防控的醫護人員、軍人武警、政府工作人員等，受疫情影響暫時失去收入來源、還款困難的客群以及受疫情隔離影響還款的客群，提供延期還款以及費用減免相關服務；對無線門鈴參加疫情防控、受疫情影響隔離、受疫情影響暫時失去收入來源等客戶提供征信保障服務；為參加疫情防控的消防、武警、醫護、政府等人員開通信用卡調額綠色通道并加急審批處理；第一時間組織調配專業團隊力量，疫情期間持續提供7x24小時不間斷信用卡交易監控，監控策略動態精準，確保在疫情期間客戶安全順暢用卡。同時，對餐飲、醫療、百貨等民生服務商戶推出費率優惠，降低與拼多多、蘇寧等頭部合作商戶的分期合作費率，繼續執行超市、加油等民生類商戶發卡行手續費優惠，將減費讓利落到實處。
今年上半年，建設銀行主動減免個人客戶信用卡年費、還款違約金、企業商戶收單手續費等費用超過20億元，為廣大客戶提供了不斷檔、有責任、有溫度的金融服務。
聚焦數字化經營賦能業務新發展
圍繞數字經濟戰略，建設銀行持續聚焦數字化經營，大力推進信用卡產品和服務創新，賦能業務發展。
建行持續推動信用卡的“無卡化”使用，進一步加快在數字信用卡領域的產品布局。上半年新推出的龍卡歡享信用卡可通過手機銀行等線上渠道便捷申請，快速啟用，產品權益主打微信、支付寶消費筆筆返現，另疊加支付寶天天立減優惠，深度契合當下以移動支付為主的消費需求，進一步夯實了建設銀行在返現類產品的行業標桿品牌，推動年輕客群生態圈建設。同時，建行已發行信用卡的數字化遷移進一步加速，配置了數字化功能的產品支持虛實同申、申請資料選填、差異化審批、靜默式綁卡等功能，客戶申請辦卡、激活卡片、綁定卡片、用卡消費等全流程在幾分鐘內“立等實現”，數字化用卡體驗進一步提升。今年上半年，建行實現數字信用卡新增超過200萬張，特別是在疫情期間，數字信用卡進一步受到客戶青睞，快速滿足特殊時期的線上支付需求。
在加快產品數字化創新的同時，建行持續推進線上消費生態場景建小區對講機設，在“建行生活”App平臺拓展特惠、分期、積分等服務應用。目前，已有近11萬高質量特惠商戶入駐“建行生活”平臺，其中，區域連鎖餐飲、購物等百姓日常生活密切相關商戶超過六成。今年來累計為超過3000萬人次提供信用卡特惠服務。
建設銀行持續推進線上消費生態場景建設，在“建行生活”App平臺拓展特惠、分期、積分等信用卡服務
服務戰略惠民生深耕品牌促消費
建設銀行積極踐行國家戰略，服務民生金融需求。為加快綠色金融發展，建行推出綠色低碳信用卡、“龍E貸好車”二手車分期等產品，加大與新能源汽車品牌的合作力度。目前，建行合作的新能源車已覆蓋70多個品牌、300余款車型，信用卡新能源汽車分期已累計服務超30萬客戶。同時，建設銀行綜合運用裕農通卡、縣域支付受理環境建設、鄉村公益等“組合拳”，合力助推鄉村振興戰略。“愛心100分”等積分捐贈平臺在落后地區已實施近百期鄉村振興、愛心助學等項目，幫助建立愛心超市，發展蔬果養殖業，修建水窖等基礎設施，捐建百余所音樂教室，向40余所希望小學捐贈教具文具用品，受助對象近萬名。
建設銀行推出龍卡綠色低碳信用卡，擁抱綠色新風尚，共建美麗新家園
在擴大內需支持實體經濟方面，今年上半年，建設銀行多措并舉拉動消費升級，持續深耕“優惠666”品牌，聚焦衣食住行日常消費場景開展消費達標返現、積分有禮等活動，充分激發持卡人消費意愿。特別是6月起，持續整月的“66節”活動，以相較往年更大的優惠力度、更廣的覆蓋領域、更長的延續時間，進一步拉動國內部分地區疫情后內需回升，發揮金融力量力促消費支持復商復市。
建設銀行深耕信用卡“優惠666”品牌，助力消費潛能釋放
強化全流程風控牢守風險底線
在不斷擴展消費金融服務以支持實體經濟、滿足人民美好生活需求的同時，建設銀行始終牢記：嚴格防控金融業務發展過程中的潛在風險是不可逾越的藩籬和底線。建設銀行始終高度重視防范化解金融風險，筑牢風險合規經營底線。
今年上半年，建設銀行持續嚴格落實“剛性扣減”共債風險防范，嚴格授信審批紀律，強化業務全流程真實性管控，加強源頭風險防范；守牢用途合規底線，強化房產、理財、生產經營、套現等重點領域管控，完善涉賭涉詐風險防控長效機制；強化委外催收業務精細化管理，持續優化不良資產處置經營模式。近年來，建設銀行資產質量保持同業領先水平。
下一步，建設銀行將牢牢把握國家和地方政府出臺穩經濟、保增長、促消費政策舉措帶來的發展機遇，聚焦服務國家消費轉型升級和人民美好生活需求，加強數字化經營與創新驅動，進一步鞏固擴大信用卡業務核心指標市場競爭優勢，以新金融行動持續推動信用卡業務高質量發展。
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