付費(fèi)藍(lán)V賬號現(xiàn)大量“李鬼”，馬斯克尋求推特收入多元化受阻？
11月13日，據(jù)外媒報道，一波新的付費(fèi)藍(lán)V賬戶冒充有影響力的個人和品牌，在 Twitter 上引發(fā)了混亂。近日，該平臺上出現(xiàn)了以政客、名人、主要組織和企業(yè)的名字命名的虛假“驗(yàn)證”賬戶。Twitter 封禁了其中的許多賬號，也暫停了這一新認(rèn)證服務(wù)，但該公司迅速變化的處理這一問題的嘗試也增加了混亂。
此前馬斯克推出藍(lán)V認(rèn)證付費(fèi)服務(wù)，主要是想減輕Twitter對于廣告業(yè)務(wù)的依賴，同時改善公司的營收情況。馬斯克曾對投資者表示，計(jì)劃未來將Twitter的廣告收入依賴降低一半左右，即從2020年的約90%降至45%。不過目前來看，這項(xiàng)新賬號認(rèn)證政策還有待變革或優(yōu)化。
不審核身份付費(fèi)即可通過驗(yàn)證？
用戶每月支付7.99美元購買一個藍(lán)V認(rèn)證
當(dāng)?shù)貢r間11月5日， Twitter 開始向用戶推出新的藍(lán)V訂閱服務(wù)，該服務(wù)允許用戶每月支付7.99美元購買一個藍(lán)V認(rèn)證。而此前只有知名人士或有影響力的個人和組織才能獲得這種廣受歡迎的藍(lán)V標(biāo)識。不過這次認(rèn)證實(shí)際上不會核實(shí)用戶的身份，付費(fèi)即可通過驗(yàn)證系統(tǒng)。彼時就有專家警告稱，這一付費(fèi)訂閱服務(wù)將立即被壞人和騙子利用，并侵蝕人們對該平臺的信任。而在推出這一功能后沒幾天，新的假藍(lán)V賬戶問題的嚴(yán)重程度就暴露無遺。
據(jù)外媒統(tǒng)計(jì)，此次偽裝成知名人士的虛假賬戶涉及Facebook母公司Meta的首席執(zhí)行官扎克伯格，現(xiàn)任和前任美國總統(tǒng)喬·拜登，唐納德·特朗普和喬治·W·布什，以及英國前首相托尼·布萊爾。涉及的企業(yè)則包括任天堂、洛克希德馬丁、馬斯克自己的特斯拉和太空探索技術(shù)公司SpaceX 等。
在一個案例中，共和黨籍亞利桑那州州長候選人卡里·萊克(Kari Lake)的一個賬號發(fā)推文宣布她將向她的民主黨對手讓步，盡管可視對講事實(shí)上在這場勢均力敵的競選中，選票仍在統(tǒng)計(jì)中。特斯拉的一個假賬戶拿“911”事件開玩笑，而馬斯克本人也被冒充了。最具破壞性的賬戶之一冒充美國制藥公司禮來(Eli Lilly) ，宣稱“現(xiàn)在胰島素是免費(fèi)的”。該公司不得不發(fā)布聲明與虛假公告劃清界限。目前這些虛假賬戶已經(jīng)被刪除或者封禁。
外媒分析評論表示，Twitter上冒出來的許多惡搞賬號看起來可能相當(dāng)有趣。但值得提醒的是，當(dāng)人們不知道該相信誰以及相信什么的時候，這可能會帶來嚴(yán)重的風(fēng)險。“在整個疫情以及最近的沖突和選舉期間，我們一次又一次地被提醒網(wǎng)絡(luò)虛假信息可能對現(xiàn)實(shí)世界造成的傷害。”
現(xiàn)在，藍(lán)色認(rèn)證可能變得毫無意義，用戶將不得不依靠其他工具來查看一個賬號是否真的是他們指代的那個人。比如通過查看他們的其他推文，看看他們的關(guān)注者，在 Twitter 或官方網(wǎng)站上搜索真正的社交媒體資料的鏈接。
當(dāng)?shù)貢r間周五，Twitter在其網(wǎng)站上表示，11月9日或之后創(chuàng)建的賬戶“目前無法訂閱藍(lán)V服務(wù)”。Twitter 也再次開始在一些知名賬戶上添加灰色的“官方”標(biāo)簽。該公司本周早些時候推出了這些標(biāo)簽，但幾個小時后就取消了。
藍(lán)V認(rèn)證付費(fèi)服務(wù)怎么來的？
馬斯克入主后的主要變革之一試圖借此減輕Twitter對廣告業(yè)務(wù)的依賴
馬斯克推出藍(lán)V認(rèn)證付費(fèi)服務(wù)，主要是想減輕Twitter對于廣告業(yè)務(wù)的依賴，同時改善公司的營收情況。今年7月份公司發(fā)布的第二季度財報顯示，Twitter第二季度營收為11.8億美元。其中廣告營收10.8億美元，訂閱和其他收入1.01億美元。馬斯克此前曾對投資者表示，計(jì)劃未來將Twitter的廣告收入依賴降低一半左右，即從2020年的約90%降至45%。
這一付費(fèi)認(rèn)證服務(wù)最初只適用于英國、美國、加拿大、澳大利亞和新西蘭五個國家的用戶。此前馬斯克的推文表示，在最初的幾個國家試點(diǎn)運(yùn)作良好之后，將在全球范圍內(nèi)推廣。不過目前來看，這一付費(fèi)服務(wù)還有待繼續(xù)變革或優(yōu)化。如何在長期內(nèi)解決藍(lán)V賬戶的虛假問題擋在了其全球推廣的路上，等著馬斯克去攻克。
實(shí)際上，這項(xiàng)新賬號認(rèn)證業(yè)務(wù)是馬斯克入主Twitter之后實(shí)施的主要變革之一。10月28日，馬斯克正式完成對Twitter這家社交媒體巨頭的收購，之后，他解雇了包括CEO、CFO在內(nèi)的大部分高管，沒過幾天，又裁掉了公司近一半的員工3700人。之后他還宣布取消公司此前的遠(yuǎn)程辦公政策，要求員工每周至少在辦公室工作40小時，為“未來的困難時期”做好準(zhǔn)備。談及裁員理由，馬斯克在Twitter上表示，公司每天虧損400萬美元，這種情況下沒有其他選擇。財報顯示，公司第二季度凈虧損2.7億美元，去年同期凈利潤為6600萬美元。
在賬號收費(fèi)業(yè)務(wù)遭遇挫折的同時，其廣告業(yè)務(wù)也受到波動。近期由于擔(dān)心馬斯克收購Twitter后可能放松對平臺的內(nèi)容審核規(guī)定，一些廣告商們暫停了在 Twitter 上的廣告投放，包括通用汽車、奧迪、通用磨坊、億滋、輝瑞等。幾家廣告代理巨頭也建議其客戶暫停在Twitter上的廣告支出。通用汽車表示，它正在與Twitter公司接觸，以了解該平臺在其新的所有者領(lǐng)導(dǎo)下的方向，并且表示這是“作為媒體平臺發(fā)生重大變化時的正常業(yè)務(wù)過程。”不過其依然會在平臺上與用戶進(jìn)行互動。
對此，馬斯克表示，“如果人們想觀望一下，我完全理解”，但他同時表示，“了解事態(tài)發(fā)展的最佳方式，就是使用Twitter。”
值得一提的小區(qū)對講機(jī)是，馬斯克10日告訴 Twitter 員工，該公司明年可能會出現(xiàn)“數(shù)十億美元的凈負(fù)現(xiàn)金流”，并補(bǔ)充說，如果該公司不能“帶來比支出更多的現(xiàn)金”，“破產(chǎn)也不是不可能”。馬斯克還稱，自己近期出售特斯拉股票是為了“拯救Twitter”。近日，其出售了至少39.5億美元的特斯拉股票，他還曾在今年4月和8月賣出了總價值超過150億美元的特斯拉股票。
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