學(xué)費(fèi)12000！職業(yè)打假人開培訓(xùn)班，官方也在開應(yīng)對(duì)職業(yè)打假培訓(xùn)班
從辛巴售假燕窩被打假，再到如今網(wǎng)紅“瘋狂小楊哥”被狙擊，職業(yè)打假人在公眾中的關(guān)注度越來越高。
紅星資本局調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有人在網(wǎng)絡(luò)上開設(shè)職業(yè)打假人的培訓(xùn)班，從選品到取證、從投訴到協(xié)商全流程一對(duì)一教學(xué)，學(xué)費(fèi)12000元/人，“簽合同，一個(gè)月不回本全額退款。”
在職業(yè)打假人開設(shè)培訓(xùn)班的同時(shí)，紅星資本局注意到，湖北省市場(chǎng)監(jiān)督管理培訓(xùn)中心也推出了“如何應(yīng)對(duì)職業(yè)打假人”的培訓(xùn)課程。
一萬二學(xué)會(huì)打假？
“學(xué)員月收入至少1萬元打底”
紅星資本局注意到，吳先生在網(wǎng)絡(luò)上宣稱，他是一名職業(yè)打假人，入行已有4年多，現(xiàn)在月入超過10萬元，靠打假實(shí)現(xiàn)了財(cái)富自由。現(xiàn)在他正招收學(xué)員，包教包會(huì)。
11月17日，紅星資本局添加了吳先生的微信。
據(jù)吳先生介紹，他收取的學(xué)費(fèi)是12000元/人，選品、取證、投訴、協(xié)商等全流程一對(duì)一教學(xué)，可以面授、也可以線上講課，“簽合同，一個(gè)月不回本全額退款。”
根據(jù)其提供的合同，乙方(即吳先生)為甲方(即學(xué)員)提供商品質(zhì)量及真?zhèn)舞b別技能轉(zhuǎn)讓。這屬于一次性技術(shù)輸出，知識(shí)付費(fèi)(合同)一旦簽訂，非乙方原因造成合同無法履行的，乙方一概不予退還甲方已支付的費(fèi)用。
該合同還稱，在教學(xué)完成后，甲方按照教程和要求操作，如達(dá)不到效果(兩個(gè)月內(nèi)保障賺回學(xué)費(fèi))，實(shí)際產(chǎn)生不了收益，退還全部學(xué)費(fèi)。
吳先生告訴紅星資本局，他招收的學(xué)員現(xiàn)在的月收入最少都是1萬元打底，“看我朋友圈反饋。”
紅星資本局注意到，吳先生每天都會(huì)在朋友圈曬圖片，有他與學(xué)員們的對(duì)話截圖、也有學(xué)員們與商家協(xié)商后的收款截圖。
以11月17日為例，吳先生發(fā)布9條朋友圈，5條與學(xué)員有關(guān)，這5條朋友圈涉及的學(xué)員共收到6488元“賠償費(fèi)用”。其中一筆“賠償費(fèi)用”疑似因?yàn)樵搶W(xué)員購買的酒沒有生產(chǎn)許可證。
官方開應(yīng)對(duì)職業(yè)打假培訓(xùn)班
打鐵還需自身硬：企業(yè)靠學(xué)習(xí)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)
有意思的是，有職業(yè)打假人開設(shè)培訓(xùn)班，也有地方開設(shè)培訓(xùn)班教導(dǎo)如何應(yīng)對(duì)職業(yè)打假人。
公開資料顯示，湖北省市場(chǎng)監(jiān)督管理培訓(xùn)中心(下稱“培訓(xùn)中心”)是湖北省市場(chǎng)監(jiān)管局直屬公益二類事業(yè)單位，其為該省的市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)提供不同業(yè)務(wù)門類的定制化培訓(xùn)產(chǎn)品。
今年下半年，該培人臉識(shí)別門禁訓(xùn)中心在官網(wǎng)發(fā)通知稱，多個(gè)行業(yè)因標(biāo)簽標(biāo)識(shí)及廣告管理不規(guī)范而屢遭職業(yè)打假人索賠，職業(yè)打假已給企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營帶來巨大壓力。為幫助企業(yè)更好應(yīng)對(duì)惡意投訴、規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)等，培訓(xùn)中心擬舉辦應(yīng)對(duì)職業(yè)打假人培訓(xùn)班。
通知顯示，該培訓(xùn)班的費(fèi)用為1780元/人，培訓(xùn)內(nèi)容包括職業(yè)打假現(xiàn)狀解讀、廣告和標(biāo)簽相關(guān)規(guī)定及問題案例解析、應(yīng)對(duì)投訴舉報(bào)的流程等。
11月18日，紅星資本局聯(lián)系了該培訓(xùn)中心的相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行咨詢。
該負(fù)責(zé)人表示，應(yīng)對(duì)職業(yè)打假人主要是靠企業(yè)強(qiáng)化自身，這一培訓(xùn)班主要講授的是職業(yè)打假人的常用手段、產(chǎn)品標(biāo)簽標(biāo)識(shí)等，以此規(guī)避企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)，“這個(gè)課程比較適用于沒遇到這種情況的企業(yè)，要是已經(jīng)遇到了(職業(yè)打假人)，這個(gè)可能就不夠了。”
據(jù)該負(fù)責(zé)人介紹，一般來說，普通的職業(yè)打假人會(huì)盯產(chǎn)品的標(biāo)簽標(biāo)識(shí)；進(jìn)階的職業(yè)打假人則會(huì)關(guān)注物流(冷鏈)、廣告(“最”字)和適用標(biāo)準(zhǔn)等。
“有的產(chǎn)品是需要有兩個(gè)國家標(biāo)準(zhǔn)的，但是你在產(chǎn)品上的標(biāo)簽只寫了一個(gè)的話，他(泛指職業(yè)打假人)也可以舉報(bào)你的。”該負(fù)責(zé)人告訴紅星資本局，以他的經(jīng)驗(yàn)來看，食品遭到職業(yè)打假人舉報(bào)是最多的，約能占一半；其次是化妝品和保健品。
牟利性打假能撐幾時(shí)？
律師：職業(yè)打假人與立法初衷存在偏差
目前，職業(yè)打假人的牟利性打假行為在法律上得到的支持似乎在收緊。
2017年5月，最高人民法院辦公廳在對(duì)十二屆全國人大五次會(huì)議第5990號(hào)建議的答復(fù)意見中稱，“可以考慮在除購買食品、藥品之外的情形，逐步限制職業(yè)打假人的牟利性打假行為。”
2017年8月，杭州互聯(lián)網(wǎng)法院公布了十起典型案例，其中一起案件涉及到職業(yè)打假人。
2016年6月至7月，劉某多次在某淘寶店鋪購買日本奶粉，后以奶粉無中文標(biāo)簽及未經(jīng)檢驗(yàn)檢疫為由，以奶粉不符合國家食品安全標(biāo)準(zhǔn)為由，要求店家退一賠十。
經(jīng)法院查明，劉某在同一段時(shí)間內(nèi)在多家淘寶店鋪購買日本奶粉，每家購買金額均在5000元左右，并均以相同的理由要求退一賠十。法院審理認(rèn)為，劉某不能被認(rèn)定為消費(fèi)者，其以營利為目的的經(jīng)營性質(zhì)購買行為，不應(yīng)該受到《食品安全法》的保護(hù)，劉某的訴訟請(qǐng)求也被駁回。
四川明炬律師事務(wù)所的律師韓放告訴紅星資本局，“消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)相關(guān)法規(guī)的立法初衷是為了保護(hù)消費(fèi)可視對(duì)講門禁者的權(quán)益，現(xiàn)在職業(yè)打假人的操作模式明顯區(qū)別于普通消費(fèi)者，與立法的原意、目的存在偏差。”
在看過吳先生提供的培訓(xùn)合同后，韓放認(rèn)為，從該合同的形式和內(nèi)容上來看，合同主題為“商品質(zhì)量及真?zhèn)舞b別技能轉(zhuǎn)讓”，依照民商事行為“法無禁止即自由”的基本原則，該合同具有法律效力。“但如果未來出爐了針對(duì)職業(yè)打假人的反對(duì)性條款或市場(chǎng)專項(xiàng)整頓，當(dāng)產(chǎn)業(yè)鏈被擊破，可能會(huì)被認(rèn)為是‘以合法形式掩蓋非法目的’，那么這個(gè)合同本身就無法執(zhí)行。”
至于如何分辨職業(yè)打假人和正常的維權(quán)消費(fèi)者，韓放認(rèn)為，可以參考其購買的產(chǎn)品的初衷、使用方式，看其“維權(quán)”操作是否成批量、成鏈條，甚至成產(chǎn)業(yè)鏈。
上海段和段律師事務(wù)所律師宋文彬告訴紅星資本局，在司法實(shí)務(wù)中認(rèn)定職業(yè)打假人和消費(fèi)者的界限較為模糊。一般來說，法院會(huì)去以原告過往的判決書為依據(jù)判定，如果相似的判決書過多的話，可能會(huì)被認(rèn)定為不是消費(fèi)者，而是以營利為目的的職業(yè)打假人，那法院則不一定會(huì)支持原告的訴訟請(qǐng)求。但這個(gè)情況，也同時(shí)需要被告來舉證，向法院提交相應(yīng)證據(jù)。
紅星新聞?dòng)浾?楊佩雯
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