小學(xué)生打游戲充值萬元公司被判退款
本報(bào)訊(記者劉友婷)近日，廣東省珠海市香洲人民法院審結(jié)了一宗小學(xué)生游戲充值的網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)侵權(quán)糾紛案。法院判決游戲公司退回10073.6元。
據(jù)介紹，為了方便聯(lián)系，陳芳蘭將家中的一臺舊手機(jī)留給10歲的孩子睿睿使用。睿睿偷偷玩起了手機(jī)系統(tǒng)自帶游戲中心里的一款游戲，還學(xué)會(huì)了充值買游戲道具。近一個(gè)月，陳芳蘭頻繁收到銀行發(fā)來的扣款短信，察覺有異。得知真相后，她找到運(yùn)營該款游戲的公司，并要求退款被拒，將游家用門鈴戲公司告上法庭，要求退還轉(zhuǎn)賬充值的10073.6元。
“游戲公司作為網(wǎng)絡(luò)游戲經(jīng)營方，理應(yīng)采取技術(shù)措施，禁止未成年人接觸不適宜的游戲或者游戲功能。”陳芳蘭說。游戲公司則認(rèn)為，“孩子瞞著父母充值責(zé)任不在公司，是家長的疏忽，家長不應(yīng)該把過錯(cuò)都?xì)w咎于公司。”
承辦法官認(rèn)為，睿睿年僅10歲，系限制民事行為能力人，短時(shí)間內(nèi)給游戲充值萬元，確與其年齡、智力不相適應(yīng)。在與陳芳蘭一一核實(shí)孩子游戲時(shí)間、充值方式、消費(fèi)金額等細(xì)節(jié)后，將案件交由特邀調(diào)解員進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解員在溝通中進(jìn)一步了解到，公司對充值行為是否是孩子的自主行為始終存疑，有成年人以未成年人名義惡意訴請退款的擔(dān)憂。調(diào)解員將游戲公司的疑慮轉(zhuǎn)告陳芳蘭后，她提供了一段視頻，視頻中睿睿獨(dú)立登錄游戲頁面、進(jìn)行游戲?qū)?zhàn)、完成游戲充值，一系列操作“行云流水”。經(jīng)調(diào)解員反復(fù)細(xì)致溝通，游戲公司最終同意退款。陳芳蘭自愿撤回起訴。
劉友婷
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